Para poder realizar el cambio o devolución de los productos que compraste:
Dispones de 15 días de corrido SIN EXCEPCIÓN desde la fecha de recepción de tu pedido para realizar un CAMBIO/DEVOLUCION.
Quienes son de Santa Rosa, pueden pasar por el showroom.
El artículo a cambiar o devolver, debe encontrarse en el mismo estado y condiciones en que fue entregado.
Debe conservar todas sus etiquetas y su empaquetado original, de lo contrario no se procesará tu solicitud.
Los articulos en SALE no tienen cambio.
Los costos de envío, por cambio o devolución del producto, corren por cuenta del cliente.
Los días para realizar esta gestión son Viernes y Sábados.
¿Como hago si quiero gestionarlo por envío?
Podés escribir a [email protected], detallando:
¡Nosotros te contactaremos a la brevedad!
Recibirás un mail con información de día y horario en el cual podrás enviar o traer el producto para que sea evaluado por control de calidad.
Si tu petición fue aceptada, recibirás un mail confirmando la transacción.
Luego, podrás realizar una nueva compra, en base al stock disponible en ese momento.
Los costos de envío, tanto de los productos al showroom y de la nueva compra, son a cargo del cliente
En el caso de que el producto de Cambio/Devolución no se ajuste a las políticas descriptas, el sitio tiene derecho a no aceptar dicha solicitud.
Importante: Si te hicieron un regalo, podes gestionar cualquiera de estas transacciones trayendo el ticket de cambio.
Por cualquier otra duda o consulta, via mail será respondido.
¡Muchisimas Gracias por elegirme!
